Hilfe & FAQ
Klarheit vor Kauf, Reparatur und Ankauf.
Die wichtigsten Antworten zu Suche, Kompatibilität, Zustand, Bestellung, Service und Geschäftskunden.
Produkte & Bestellung
Wie finde ich den richtigen Artikel?
Suche nach Hersteller und exaktem Modell. Bei Ersatzteilen und Hüllen zusätzlich die Produktart nennen, zum Beispiel „iPhone 13 Hülle“.
Wie erkenne ich den Zustand?
Neu & OVP, Occasion sowie Defekt / Bastler werden klar getrennt. Die individuelle Produktbeschreibung bleibt für Details entscheidend.
Kann ich die Kompatibilität vorher prüfen lassen?
Ja. Sende Modell und gewünschten Artikel über die Kontaktseite, besonders wenn mehrere Gerätevarianten ähnlich heissen.
Warum steht bei einem Produkt „Preis auf Anfrage“?
Produkte mit noch nicht abschliessend gepflegtem Preis werden nicht als CHF 0.00 verkauft, sondern zuerst persönlich geklärt.
Service & Geschäft
Wie starte ich eine Reparaturanfrage?
Wähle im Reparaturbereich die Geräteart und beschreibe Modell, Problem und Vorgeschichte möglichst genau.
Kann ich defekte Geräte verkaufen?
Defekte Geräte können angefragt werden. Wichtig sind eine ehrliche Fehlerbeschreibung und Angaben zu Sperren oder Konten.
Gibt es einen Bereich für Geschäftskunden?
Ja. Werkstätten, Händler, IT-Betriebe und Firmen können Bedarf, Mengen und Leistungen über das B2B-Formular anfragen.
Sind alle Ricardo-Artikel schon im Shop?
Der eigene Shop wird als Hauptkatalog aufgebaut. Bis alle Bestände vollständig bereinigt und importiert sind, bleibt das Quickseller-Pro-Profil ergänzend verlinkt.